Responsable du traitement
La responsable du traitement est Carole Chessa, entrepreneur individuel, 330 route des Collines, 26350 Le Chalon, France. Contact relatif aux données personnelles : privacy@opaleia.fr.
Politique de confidentialité.
Traitement des données personnelles, durées de conservation et droits des clients Opaléia.
Responsable & données traitées.
Données personnelles et paiement
Opaléia traite les données nécessaires à la gestion du compte, du panier, des commandes, des paiements, de la livraison, du service client et de la sécurité : identité, coordonnées, adresses, historique commercial et informations de transaction. Les données de carte sont transmises directement au prestataire de paiement et ne sont pas conservées en clair par Opaléia.
Finalités, bases légales & destinataires.
Bases légales
Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat, le respect des obligations légales, l’intérêt légitime de sécuriser le service et, lorsqu’il est requis, le consentement.
Prestataires et destinataires
Seuls les prestataires nécessaires à l’hébergement, au paiement, à l’envoi des messages, à la livraison et à la maintenance peuvent recevoir les données utiles à leur mission. Ils ne doivent pas les utiliser pour leurs propres finalités commerciales.
Mesure d’audience et consentement
Avec votre consentement, Google Analytics (Google Ireland Limited) reçoit des données de navigation afin de mesurer la fréquentation des pages publiques. Le site n’envoie ni paramètres d’URL, ni pages du compte, du panier ou du paiement à cet outil. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment dans « Gérer mes cookies ». Le suivi publicitaire et les signaux Google sont désactivés.
Conservation & droits.
Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales applicables. Les pièces comptables sont conservées pendant dix ans. Les données de prospection sont conservées au maximum trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact.
Exercer vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer à un traitement lorsque la loi le permet, en écrivant à privacy@opaleia.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.